Verzending & bezorging

Standaard verzending met GLS (Nederland).

Verzending met PostNL (Nederland).

Hoewel onze vaste verzender GLS is, kunnen we op verzoek uw bestelling verzenden met PostNL. Hierbij gelden de voorwaarden van PostNL. We zijn niet verantwoordelijk voor het verzend- en afleverproces van PostNL en eventuele gevolgen.

Verzending met GLS (België).

Om uw bestelling te kunnen verwerken, hanteren wij een minimaal bestelbedrag van €15,00 (exclusief borg en verzendkosten) en een minimum borgbedrag van €40,00. Bij een lagere bestel- en/of borgwaarde wordt de bestelling wel geregistreerd, maar ontvangt u achteraf een bericht van ons met verdere informatie over de vervolgstappen.

Bestelling zelf ophalen.

U kunt uw bestelling bij ons afhalen. Het afhaaladres vindt u onder "contact". Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op om een afhaalafspraak te maken. Bij het zelf ophalen van een bestelling geldt er geen minimumbedrag.

Om gratis verzending voor onze huurkostuums aan te bieden en de verzendkosten voor andere bestellingen laag te houden, maken wij geen gebruik van luxe verpakkingen. In plaats daarvan versturen wij bestellingen zoveel mogelijk in gebruikte dozen. Dit stelt ons niet alleen in staat om gratis verzending voor huurkostuums te bieden en de verzendkosten voor andere bestellingen te minimaliseren, maar het is ook een duurzame keuze.

Koopbestellingen: afhankelijk van het tijdstip van uw bestelling, worden deze dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verzonden.

Huurbestellingen: de verzending wordt ingepland op basis van de huurdatum. U ontvangt hierover een e-mail met verdere details.

Voor een uitleg over het invullen van de huurdatum bij uw bestelling, klik hier.

Onze vaste verzender GLS biedt de bestelling standaard één keer op het afleveradres aan. Met de track&trace kunt u online de bezorgopties bekijken en wijzigen.

Is er op uw verzoek gebruik gemaakt van PostNL, dan verwijzen wij u naar de track&trace van PostNL om online de bezorgopties te bekijken.

Na het ophalen van uw bestelling door GLS ontvangt u een e-mail met de bezorgdag. GLS biedt de bestelling één keer op het afleveradres aan. Verwacht u niet thuis te zijn op de bezorgdag, dan kunt u tot 23:59 uur op de dag van de e-mail de bezorging wijzigen naar:

- Bezorging bij een GLS PakketShop naar keuze.

- Bezorging op hetzelfde adres met neerzettoestemming.

- Bezorging op een andere datum.

- Bezorging bij een GLS-depot.

Geeft u geen wijziging door, dan wordt de aangegeven bezorgdag aangehouden.

Indien u niet thuis bent op de bezorgdag, kan GLS het pakket eventueel bij een van uw buren afleveren of wordt het naar een GLS-depot gebracht. U ontvangt dan een Niet-Thuis-Bericht (in de brievenbus of via e-mail). Hiermee, of met de track&trace kunt u tot 23:59 uur online een keuze maken voor de bezorgwijze op de eerstvolgende werkdag: opnieuw aanbieden op hetzelfde adres, opnieuw aanbieden met neerzettoestemming, afhalen bij een GLS-depot of Parcel Shop, of het pakket weigeren.

Is er op uw verzoek gebruik gemaakt van PostNL en verwacht u niet thuis te zijn op de bezorgdag, onderneem dan zelf tijdig actie via de track&trace van PostNL.

Indien een bestelling onbestelbaar is, niet in ontvangst wordt genomen, niet wordt opgehaald bij het afhaalpunt of aan de deur wordt geweigerd en retour wordt gestuurd, worden de retourkosten bij u in rekening gebracht. Betreft dit een huurbestelling, dan bent u tevens de volledige huurprijs aan ons verschuldigd.

Naast bovenstaande informatie gelden onze algemene voorwaarden en, indien van toepassing, onze huurvoorwaarden. Beide zijn beschikbaar op onze website.

Neem gerust contact met ons op via info@sprookjesjurken.nl of telefonisch via 0514-594325.